第一章 管理及其产生

第一章单元测试

1、管理的核心内容是( )
    A、协调
    B、计划
    C、领导
    D、决策
    E、指挥

2、管理的功能是( )
    A、通过科学方法以有限资源实现更多欲望
    B、以最少的投入获得最大的产出
    C、通过分工协作以克服个人力量局限性
    D、通过控制人的欲望以配置有限资源
    E、通过交换获得更多的资源

3、管理的基本职能由以下几部分组成( )
    A、计划、组织、领导、控制
    B、决策、计划、组织、控制
    C、计划、组织、指挥、控制
    D、决策、计划、组织、指挥
    E、计划、组织、控制、创新

4、衡量管理好坏的标准是( )
    A、有效性
    B、效率与效益
    C、投入产出率
    D、上级满意度
    E、群众满意度

5、管理的实质是( )
    A、人们为了实现目标而采用的一种手段
    B、人们为了实现目标而采用的一种工具
    C、合理分配资源的一种方法
    D、组织中每一个人都必须遵循的规范
    E、协调人与人之间关系的一门学问
    F、是科学协调各方面关系的一个过程

6、管理产生的原因是( )
    A、人类共同劳动的需要
    B、为了实现所追求的目标
    C、人类欲望与有限资源之间的矛盾
    D、人类资源的有限

7、主要着眼于有限资源合理配置的管理职能是( )
    A、组织工作
    B、计划工作
    C、领导工作
    D、控制工作

8、根据管理的实质,管理的效果最终取决于( )
    A、方法的科学性
    B、规章的有效性
    C、管理的系统性
    D、管理者的水平

9、以下各句中,不属于管理的范畴的是( )
    A、投入更多的资源
    B、运用科学的方法
    C、通过系统的过程
    D、更好地实现目标

10、根据管理学的特点,以下描述不正确的是( )
    A、管理学中几乎不存在纯粹的定律
    B、干学结合才能真正领悟管理的真谛
    C、管理学是一门综合性的应用学科
    D、懂得管理学知识并不意味着你能在实践中加以正确运用
    E、管理学原理只适用于工商企业管理

11、管理学的研究范围是( )所涉及的管理问题
    A、所有组织
    B、一类组织
    C、单一组织
    D、所有个人

12、对于学习管理的必要性和重要性认识,不正确的是( )
    A、所有组织都需要管理才能取得良好绩效
    B、只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
    C、每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理
    D、管理学有助于社会进步与经济提升

13、根据所学知识,以下描述中不正确的是( )
    A、管理的对象就是人、财、物
    B、管理的表现形式是多种多样的
    C、管理工作的基本内容是一样的
    D、管理的目的是为了更好地实现目标

第一章单元测试2

1、管理的核心内容是( )
    A、协调
    B、计划
    C、领导
    D、决策

2、管理的功能是( )
    A、以最少的投入获得最大的产出
    B、通过科学方法以有限资源实现更多欲望
    C、通过分工协作以克服个人力量局限性
    D、通过控制人的欲望以配置有限资源

3、根据所学知识,以下描述中不正确的是( )
    A、管理的对象就是人、财、物
    B、管理的表现形式是多种多样的
    C、管理工作的基本内容是一样的
    D、管理的目的是为了更好地实现目标

4、管理的基本职能由以下几部分组成( )
    A、计划、组织、领导、控制
    B、决策、计划、组织、控制
    C、计划、组织、指挥、控制
    D、决策、计划、组织、指挥
    E、计划、组织、控制、创新

5、衡量管理好坏的标准是( )
    A、有效性
    B、效率与效益
    C、投入产出率
    D、目标达成度

6、管理的实质是( )
    A、人们为了实现目标而采用的一种手段
    B、合理分配资源的一种方法
    C、组织中每一个人都必须遵循的规范
    D、提高管理者素质的一种方式

7、管理产生的原因是( )
    A、人类欲望与有限资源之间的矛盾
    B、人类共同劳动的需要
    C、为了实现所追求的目标
    D、人类资源的有限

8、主要着眼于有限资源合理配置的管理职能是( )
    A、计划工作
    B、组织工作
    C、领导工作
    D、控制工作

9、根据管理的实质,管理的效果最终取决于( )
    A、管理者的水平
    B、管理的系统性
    C、规章的有效性
    D、方法的科学性

10、以下各句中,不属于管理的范畴的是( )
    A、投入更多的资源
    B、运用科学的方法
    C、通过系统的过程
    D、更好地实现目标

11、根据管理学的特点,以下描述不正确的是( )
    A、管理学原理只适用于工商企业管理
    B、管理学是一门综合性的应用学科
    C、干学结合才能真正领悟管理的真谛
    D、懂得管理学知识并不意味着你能在实践中加以正确运用

12、管理学的研究范围是( )所涉及的管理问题
    A、所有组织
    B、一类组织
    C、单一组织
    D、所有个人

13、对于学习管理的必要性和重要性认识,不正确的是( )
    A、只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
    B、所有组织都需要管理才能取得良好绩效
    C、每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理
    D、管理学有助于社会进步与经济提升

第二章 组织及其绩效

第二章单元测试

1、组织产生的原因是( )
    A、为了实现靠个人力量无法实现的目标
    B、为了进行分工协作
    C、为了团结起来
    D、为了完成一定的任务
    E、为了实现组织目标

2、组织的构成要素包括( )
    A、组织成员、组织目标、组织结构
    B、领导人、组织成员、组织目标
    C、组织成员、组织目标、顺畅沟通
    D、领导人、组织成员、组织结构

3、影响组织创立的关键因素包括( )
    A、发起人、他人协作的意愿、相互间顺畅的沟通
    B、发起人、协作意愿、顺畅沟通
    C、组织成员、组织目标、组织结构
    D、领导人、组织成员、组织规章
    E、一群人、相互协作意愿、共同目标

4、个人加入组织的目的是为了( )
    A、实现自己的个人目标
    B、实现组织的共同目标
    C、与他人分工协作
    D、克服个人力量的局限性

5、下列选项中,不一定是“一个组织”的是( )
    A、在一起讨论学术问题的一群人
    B、学校足球队
    C、学生兴趣社团
    D、课程组
    E、邮局

6、合格的组织成员应该( )
    A、其它三个选项
    B、履行好自己的职责
    C、主动协作
    D、认同组织理念

7、完整的影响组织绩效的因素包括( )
    A、组织内部因素和外部因素
    B、一般环境因素和任务环境因素
    C、组织文化和经营条件
    D、管理者和组织成员
    E、政治、经济、社会、科技、竞争者、政府政策、组织文化、组织资源与能力。

8、对于一家企业而言,劳动力市场上其所需相应人员的素质情况属于( )
    A、不相关因素
    B、一般环境因素
    C、任务环境因素
    D、经营条件因素

9、下列哪类因素中,属于社会环境因素的是( )
    A、国民消费水平
    B、国民生活方式
    C、经济全球化
    D、科学技术发展
    E、人口老龄化

10、判断一个因素是否属于组织环境因素,取决于( )
    A、领导人的见识
    B、组织目标的定位
    C、该因素的重要性
    D、该因素的性质
    E、该因素存在于组织内部还是外部

11、根据汤姆森环境分类法,中国处于复杂和动荡环境中的企业是( )
    A、物业管理公司
    B、高速公司运营企业
    C、日常品制造企业
    D、互联网企业

12、管理者通常只能适应而难以加以改变的环境因素是( )
    A、一般环境因素
    B、任务环境因素
    C、经营条件因素
    D、组织文化因素

13、从本质上而言,组织是一个( )
    A、利益共同体
    B、群体集合
    C、现代产物
    D、社会单元

14、组织有效发挥其功能的前提是( )
    A、组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅
    B、拥有一个分工协作的平台
    C、建立了一个自主选择、自由组合的平台
    D、确立了一个共同的目标

15、学校所在地社会风气差、治安差,对于该学校而言,属于( )
    A、一般环境因素
    B、任务环境因素
    C、组织文化因素
    D、经营条件因素

第二章单元测试2

1、组织产生的原因是( )
    A、为了实现靠个人力量无法实现的目标
    B、为了进行分工协作
    C、为了完成一定的任务
    D、为了实现个人目标

2、影响组织创立的关键因素包括( )
    A、发起人、他人协作的意愿、相互间顺畅的沟通
    B、组织成员、组织目标、组织结构
    C、一群人、相互协作意愿、共同目标
    D、领导人、组织成员、组织规章

3、下列选项中,不一定是“一个组织”的是( )
    A、在一起讨论学术问题的一群人
    B、学校足球队
    C、学生兴趣社团
    D、课题研究小组

4、完整的影响组织绩效的因素包括( )
    A、组织内部因素和外部因素
    B、一般环境因素和任务环境因素
    C、组织文化和经营条件
    D、管理者和组织成员

5、下列因素中,属于社会环境因素的是( )
    A、国民生活方式
    B、国民消费水平
    C、“互联网+”发展
    D、经济全球化

6、根据汤姆森环境分类法,中国处于复杂和动荡环境中的企业是( )
    A、互联网企业
    B、日用品制造企业
    C、物业管理公司
    D、铁路公司

7、从本质上而言,组织是一个( )
    A、利益共同体
    B、社会单元
    C、现代产物
    D、群体集合

8、学校所在地社会风气差、治安差,对于该学校而言,属于( )
    A、任务环境因素
    B、一般环境因素
    C、组织文化因素
    D、经营条件因素

9、组织的构成要素包括( 组织成员、组织目标、组织结构 )

10、个人加入组织的目的是为了( 克服个人力量的局限性 )

11、合格的组织成员应该( 主动协作 )

12、对于一家企业而言,劳动力市场上其所需相应人员的素质情况属于( 经营条件因素 )

13、判断一个因素是否属于组织环境因素,取决于( 该因素的特征 )

14、( 一般环境因素 )是管理者通常只能适应而难以加以改变的环境因素。

15、组织有效发挥其功能的前提是( 确立了一个共同的目标 )

第三章 管理者及其职责

第三章单元测试

1、管理者是组织中( )
    A、组织开展管理工作并对组织绩效负责的人
    B、要对组织整体绩效负责的人
    C、有管理头衔的人
    D、从事管理工作的人
    E、对自己的工作绩效负责的人

2、中层管理者在组织中的主要职责是( )
    A、承上启下
    B、上传下达
    C、协调指挥
    D、监督控制
    E、领导下属

3、下列描述句中,哪一句是错误的?( )
    A、管理者在组织中应该只负责指挥,而不应该从事操作性事务。
    B、管理者在组织中的地位越高,从事领导工作的时间就越多。
    C、高层管理者事必躬亲是导致一个组织管理混乱的主要原因之一。
    D、不论高层、中层、基层管理者,都应拥有一定的技术技能、人际技能和概念技能。
    E、只有通过实践,才能培养出合格的管理者。
    F、并不是什么人都适合走上管理者岗位的

4、管理者让刚完成一项艰巨任务的员工休息一天时,使用的是管理者的( )权
    A、奖赏
    B、支配
    C、强制
    D、建议

5、完整地来说,管理者在组织中要承担的责任包括( )
    A、对自己的工作和对分管的工作负责
    B、对自己的工作和下属的工作负责
    C、对下属的工作负责
    D、对下属和分管的工作负责
    E、对自己的工作负责

6、组织中需要管理者的主要原因是( )
    A、为了克服内外部环境的影响
    B、为了使组织看上去有人管着
    C、为了协调处理好各项工作
    D、为了管理好组织成员

7、大学中的系主任,对于其所在的系而言,属于( )管理者
    A、高层
    B、中层
    C、基层
    D、职能

8、相对而言,在组织中从事更多的计划工作的是( )管理者
    A、高层
    B、中层
    C、基层
    D、职能

9、以下哪方面不是管理者的基本素质要求( )
    A、精通业务
    B、较广的知识面
    C、强烈的管理意愿
    D、较强的人际技能

10、一个管理者能够从员工上班迟到的行为中洞察到土气变化的技能属于( )
    A、技术技能
    B、人际技能
    C、概念技能
    D、业务技能

11、不属于组织正式授予管理者的职权的是( )
    A、建议权
    B、支配权
    C、奖赏权
    D、强制权

12、以下关于管理者的权力描述,不正确的是( )
    A、管理者的权力总是有效的
    B、管理者的权力通过组织正式的渠道发挥作用
    C、管理者的职权源自工作需要
    D、拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一

13、建立在交换原则基础之上的管理者职权是( )
    A、建议权
    B、支配权
    C、奖赏权
    D、强制权

14、以下关于管理者责任的描述,不正确的是( )
    A、管理者在组织中担负的基本职责是一样的
    B、管理者所承担的责任与其所获得的权力和利益大小相对应
    C、管理者仅需对下属的工作负责
    D、组织中出现任何问题,管理者都要承担领导责任

15、不属于管理者必备特征的是( )
    A、拥有管理者头衔
    B、是组织中一员
    C、履行管理四大职能
    D、拥有直接下属

16、根据管理者的定义,下列人群中属于“真正的管理者”的是( )
    A、公司中被称为客户经理的销售业务人员
    B、学院中没有职责分工的副院长
    C、正常营业的沃尔玛商店的店长
    D、某地新设尚未招收人员的分公司经理

17、以下管理者充当的角色当中属于决策活动方面的是( )
    A、领导者
    B、组织发言人
    C、信息传递者
    D、矛盾排除者

18、在一场胜败攸关的与敌交锋中,某炮兵连长亲自充当阻击炮手,英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了,在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( )
    A、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
    B、炮兵连长过分邀功自傲,激怒了该军领导
    C、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
    D、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手

19、提高管理者技能的最有效办法是( )
    A、接受正规教育
    B、参与实践
    C、自学理论
    D、参加专门培训

第三章单元测试2

1、管理者是组织中( 从事管理工作的人 )

2、中层管理者在组织中的主要职责是( 上传下达 )

3、不论高层、中层、基层管理者,都应拥有一定的技术技能、人际技能和概念技能。

4、管理者让刚完成一项艰巨任务的员工休息一天时,使用的是管理者的( 支配 )权

5、管理者在组织中要承担的责任包括( 对自己的工作负责、对他人的工作负责 )

6、组织中需要管理者的主要原因是( 为了克服内外部环境的影响 )

7、大学中的系主任,对于其所在的系而言,属于( 高层 )管理者

8、相对而言,在组织中从事更多的计划工作的是( 中层 )管理者

9、( 精通业务 )不是对管理者的基本素质要求。

10、一个管理者能够从员工上班迟到的行为中洞察到土气变化的技能属于( 概念技能 )

11、( 建议权 )是组织正式授予管理者的职权之一。

12、管理者的职权源自( 工作需要 )。

13、管理者在组织中担负的基本职责是( 不一样的 )。

14、( 拥有管理者头衔 )是管理者必备的特征。

15、提高管理者技能的最有效办法是( 接受教育和培训 )

第四章 管理思想的演变

第四章单元测试

1、主张通过分析案例来学习和研究管理的是( )管理思想
    A、经验
    B、科学
    C、定量
    D、行为
    E、权变

2、采用“假如X,那么Y,但只有在Z的情况下”这种表达方式的是( )理论
    A、权变管理
    B、一般管理
    C、科学管理
    D、过程管理
    E、系统管理

3、一个企业集团对其下属的各个子公司采用一企一策的管理方式,这种管理行为符合( )管理思想。
    A、权变
    B、经验
    C、科学
    D、行为
    E、定量

4、以主张管理专业化和职业化为特点之一的管理思想是( )管理思想。
    A、科学
    B、经验
    C、行为
    D、定量
    E、权变

5、对定量管理思想的形成和发展产生过巨大推动作用的是( )。
    A、二次大战
    B、霍桑试验
    C、铁锹试验
    D、七十年代的石油危机
    E、工厂制度的诞生

6、当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化,加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时,他的管理行为比较契合( )管理思想。
    A、行为
    B、经验
    C、科学
    D、定量
    E、权变

7、以在管理中运用数学、统计学和计算机技术为特征的是( )管理思想
    A、定量
    B、创新
    C、科学
    D、行为
    E、权变

8、不属于对未来管理发展趋势的描述的是( )
    A、21世纪最具价值的商品是无形资产
    B、管理者和操作者的界限将趋于模糊
    C、未来主导的组织形式是网络型组织形式
    D、创新和变革将成为管理的主旋律
    E、员工素质在经营管理活动中将占据越来越重要的地位
    F、管理者将面对更加开放和多元的环境
    G、管理者需要越来越注重组织的社会责任履行

9、以下各句,根据管理学知识,表述不正确的是( )
    A、权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
    B、管理思想的正确与否,直接关系到管理活动的有效性
    C、从管理思想发展史看,有什么样的管理需求,就会产生相应的管理理论。
    D、最早导致对管理开始进行系统性科学研究的是工厂制度的诞生

10、下列理论中,不属于科学管理思想流派的是( )
    A、科学管理理论
    B、官僚组织理论
    C、过程管理理论
    D、系统管理理论
    E、一般管理理论

11、最早系统提出劳动分工理论的是( )
    A、罗伯特.欧文
    B、亚当.斯密
    C、查尔斯.巴贝奇
    D、费雷德里克∙泰勒

12、在科学管理思想阶段,认为管理的重点是( )
    A、解决分工与协作问题
    B、提高劳动生产率
    C、提高人的积极性
    D、增强环境适应能力

13、系统化的管理思想形成于( )
    A、人类集体活动开展之时
    B、人类第一个组织诞生之时
    C、奴隶制社会
    D、十九世纪未二十世纪初

14、以下对管理思想的描述,不正确的是( )
    A、管理思想是人们对管理过程中发生的各种关系的认识
    B、管理思想是在一定的历史条件和民族文化背景下产生和发展起来的
    C、管理思想是由一系列观念和观点所构成的知识体系
    D、管理思想是指导管理者从事各项管理活动的路标和蓝图
    E、管理思想的正确与否,将直接影响到各项管理活动的效率和效益

15、不属于企业再造理论关键词的是( )
    A、流程
    B、彻底的
    C、显著的
    D、基本的
    E、快速的
    F、创造
    G、快速学习
    H、系统思考
    I、团队学习

第四章单元测试2

1、主张通过分析案例来学习和研究管理的是( )管理思想
    A、经验
    B、科学
    C、定量
    D、行为

2、一个企业集团对其下属的各个子公司采用一企一策的管理方式,这种管理行为符合( )管理思想。
    A、权变
    B、经验
    C、科学
    D、定量
    E、行为

3、对定量管理思想的形成和发展产生过巨大推动作用的是( )。
    A、二次大战
    B、霍桑实验
    C、铁锹试验
    D、石油危机(70年代)

4、以在管理中运用数学、统计学和计算机技术为特征的是( )管理思想
    A、定量
    B、科学
    C、行为
    D、权变
    E、创新

5、以下各句,根据管理学知识,表述不正确的是( )
    A、权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
    B、管理思想的正确与否,直接关系到管理活动的有效性
    C、从管理思想发展史看,有什么样的管理需求,就会产生相应的管理理论。
    D、最早导致对管理开始进行系统性科学研究的是工厂制度的诞生

6、最早系统提出劳动分工理论的是( )
    A、亚当.斯密
    B、罗伯特.欧文
    C、费雷德里克∙泰勒
    D、马克思.韦伯

7、系统化的管理思想形成于( )
    A、十九世纪未二十世纪初
    B、工业革命时期
    C、人类第一个组织诞生之时
    D、人类出现之时

8、不属于企业再造理论关键词的是( )
    A、快速学习
    B、流程
    C、基本的
    D、彻底的

9、采用“假如X,那么Y,但只有在Z的情况下”这种表达方式的是(科学管理 )理论

10、以主张管理专业化和职业化为特点之一的管理思想是( 科学管理思想 )。

11、当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化,加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时,他的管理行为比较契合( 科学)管理思想。

12、对未来管理发展趋势来说,( 管理者和操作者的界限将趋于模糊 )

13、( 系统管理理论 )属于科学管理思想流派。

14、在科学管理思想阶段,认为管理的重点是( 提高劳动生产率 )

15、管理思想是人们对管理过程中发生的各种关系的认识。

第六章 制定计划

第六章单元测试

1、根据管理学理论,计划工作在管理过程中是( )
    A、最重要的且首先要做的工作
    B、最重要的职能
    C、首先要做的工作
    D、与其他职能一样重要
    E、根据需要来开展的管理工作

2、能够将短期计划、中期计划和长期计划有机结合的计划方法是( )
    A、网络计划技术
    B、甘特图
    C、滚动计划法
    D、情景计划法
    E、系数推导法

3、计划的作用在于( )
    A、保证事情按既定计划进行
    B、消除未来的不确定性
    C、适应未来可能发生的变化
    D、将有限的资源用于最重要的事情

4、在时间管理中,有时间就优先做的是( )的事
    A、重要且紧迫
    B、重要但不紧迫
    C、紧迫但不重要
    D、不重要不紧迫

5、由上级下达的具有行政约束力的计划,我们称之为( )
    A、指令性计划
    B、指导性计划
    C、战略规划
    D、中长期计划
    E、行动计划

6、以下各项中不属于计划范畴的是( )
    A、总结
    B、事先预测
    C、目标
    D、规划
    E、规章制度
    F、应急方案

7、计划工作一般起始于( )
    A、机会估量
    B、目标确定
    C、计划制订
    D、方案选择
    E、内外部环境分析

8、对长期计划的理解正确的是长期计划( )
    A、以时间为中心
    B、能直接指导各项活动的开展
    C、主要起协调作用
    D、关注长远发展方向和基本路径

9、综合计划、职能计划、项目计划的分类维度是按( )
    A、范围
    B、时间
    C、效用
    D、对象

10、以下对计划或计划工作的表述不正确的是( )
    A、计划工作是指管理者确定必要的行动方针,以其在未来的发展中实现目标的过程。
    B、行动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内,为确保战略目标的落实和实现,确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划。
    C、战略计划主要描述如何实现组织的整体目标,涉及到组织的方方面面。
    D、计划审定包括完整性审定和可行性审定。完整性审定又称形式审定,可行性审定又称内容审定。
    E、计划是对未来活动所做的安排和应变处理
    F、计划可保证在发生意外情况时能将有限资源首先用于最重要的事情
    G、长期计划和短期计划间的关系应是“长计划、短安排”

11、时间管理的重点应该是( )
    A、自由时间
    B、响应时间
    C、工作时间
    D、休闲时间

12、计划的制订通常起始于( )
    A、清楚与计划有关的各种条件
    B、明确任务或目标
    C、制订战略或行动方案
    D、明确各项工作人选

13、不属于计划管理者基本职责的是( )
    A、定期检查计划的执行情况
    B、评审已制定出来的计划
    C、综观和掌握整个计划工作过程
    D、解决计划工作中出现的问题
    E、制定组织中的各项计划

14、能够使管理者了解各项活动之间的依存制约关系的计划方法是( )
    A、滚动计划法
    B、网络计划技术
    C、情景计划法
    D、预算

15、以下观点描述中,不正确的是( )
    A、计划和计划工作是两个不同的概念
    B、要有效地开展各项工作,首先都必须进行计划
    C、凡是针对未来活动在现在所做的工作都属于计划的范畴
    D、一个组织要进行有效的管理,就应该制订教材中所述的各种类型的计划
    E、计划是连接现在和未来、个人和团队的一座桥梁
    F、计划本身并不可能调动计划执行者的积极性
    G、计划发挥作用的标志是实际工作能够完全按计划进行
    H、网络计划技术的有效性保存股份对该项技术的正确运用
    I、要有效地运用时间,首先要做好响应时间的管理

第七章 科学决策

第七章单元测试

1、现状与预期之间的差异是指( )
    A、问题
    B、目标
    C、决策
    D、挑战

2、满意方案是指主要目标能够得以实现,其他次要目标( )的方案。
    A、大致实现
    B、也能实现
    C、难以实现
    D、部分实现

3、经营班子共同商量解决问题的方法,大家将各自的观点列出来,不考虑可行性和可操作性,此时他们处于决策制定过程中( )阶段。
    A、开发备择方案
    B、分析备择方案
    C、确认决策标准
    D、探讨决策问题
    E、选择备择方案

4、科学决策理论主张决策遵循( )原则。
    A、满意
    B、最优
    C、可行
    D、一致

5、根据科学决策理论,以下哪个观点的表述是不正确的( )。
    A、决策不受决策者经验的影响
    B、决策与决策者的价值取向无关
    C、决策受决策者个性特点的影响
    D、决策会受到环境因素的制约和影响
    E、决策的正确率与决策者所掌握的信息量大小有关
    F、决策受到决策者情绪的因素
    G、决策与问题的类型无关

6、会影响管理者在决策时所能采用的决策准则和决策方式的影响因素是( )
    A、信息的可得性
    B、组织文化
    C、既往决策
    D、时间限制

7、以下对决策的描述,不正确的是( )
    A、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志
    B、对于同一个问题,不同的人做出不同的选择是不正常现象
    C、从决策的实质而言,决策是决策者基于客观事实的主观判断过程
    D、决策的条件是有2-3个可行方案可供选择

8、以下关于决策的描述,正确的是( )
    A、按照理性决策过程进行决策,就能作出正确的决策
    B、决策的正确率与决策时所依据的信息量大小成正比
    C、在理性分析的基础上,依据直觉作出的决策,正确率更高
    D、作出正确的选择比准确把握决策的时机更重要
    E、在最终决策时,决定不采取任何行动也是一种决策
    F、对于任何一个问题,都有两种及两种以上的可行方案
    G、所谓科学决策,是指要采取科学的决策方法

9、重复例行的决策一般适用( )
    A、程序化决策方法
    B、非程序化决策方法
    C、适应性决策方法
    D、创造性决策方法
    E、经验决策方法

10、头脑风暴法属于( )决策方法
    A、渐近式
    B、经验式
    C、适应性
    D、创造性

11、理性决策过程中最为重要和困难的决策环节是( )
    A、认识和分析问题
    B、方案的分析评价
    C、最终方案的选择
    D、决策准则的明确
    E、可行方案的拟订
    F、决策目标的确立

12、股市中的股票投资决策,属于( )决策
    A、模糊型
    B、风险型
    C、不确定型
    D、确定型

13、在决策的定义中,认为决策的重点是( )
    A、方案的分析比较
    B、有若干个可选方案
    C、选择一个满意的方案
    D、有明确的目的
    E、明确决策准则

14、以下关于决策技巧的描述中,不正确的是( )
    A、管理者应授权最了解情况者负责相关问题的决策
    B、管理者应亲自处理组织中出现的各种问题
    C、管理者应使决策建立在群体信息基础之上
    D、直觉可以帮助人们更好地面对不确定性和模糊性环境
    E、对于组织中的一些问题,管理者可以采取听之任之的态度

15、在决策过程中,看实际状况与应有状况之间的差距是否在可容忍范围之内,是为了确定( )
    A、是否存在问题
    B、问题是否需要解决
    C、确定真正的问题
    D、问题能否解决

16、“在一定的环境和条件下,根据预测,所能希望得到的决策结果”,是指( )
    A、决策目标
    B、决策准则
    C、满意方案
    D、决策条件

17、适合采用适应性决策方法的是( )环境。
    A、确定型
    B、风险型
    C、不确定型
    D、模糊型

18、保守型决策者通常依据( )原则进行决策。
    A、极大极大损益
    B、极大极小损益
    C、极小极大损益
    D、最小后悔值

19、主张应该尽可能迅速地做出决策的决策者的个人风格是( )
    A、命令式
    B、概念式
    C、分析式
    D、行为式

20、通过成员间的讨论和讨价还价来形成决策方案的决策模式是( )
    A、古典决策模式
    B、行政决策模式
    C、理性决策模式
    D、政治决策模式

个人作业:临终反思

1、临终反思: 在夜深人静之时,寻找一个不会受人干扰的地方,假想自己今天白天在医院检查身体,被确诊身患绝症,而且无法医治。医生告知最多还有三天性命。请做以下工作: 你会如何安排自己生命中的最后三天,将你想做的事依次写下,并重点分析为什么要做这些事(结合目标理论)。 反思自己到目前为止的所作所为,分析你临终前最让你后悔的东西,从中你得到了什么启示(结合计划理论)?

第八、九章 组织结构设计与人员分工

第八、九章单元测试

1、以下各因素中,属于组织结构设计前提条件的因素是( )
    A、组织计划
    B、组织目标
    C、组织规模
    D、业务特点
    E、环境变化
    F、人员素质

2、组织工作是明确组织结构和组织( )以确保组织目标实现的过程。
    A、关系
    B、成员
    C、计划
    D、模式

3、组织中人员配备的主要目的是为了( )
    A、谋求人与事的最佳组合
    B、使组织系统得以运转
    C、适应组织发展的需要
    D、充分发挥成员的才能
    E、为留住人才创造条件

4、以下各项中,不属于组织设计的基本原则的是( )
    A、按人定岗原则
    B、目标原则
    C、分工与协作原则
    D、权责对等原则
    E、经济高效原则
    F、逐步发展原则
    G、人事匹配原则
    H、有利于人才成长原则

5、以下各项中不属于岗位设计方法的是( )
    A、职责分配化
    B、职责专门化
    C、职责扩大化
    D、职责丰富化

6、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是( )
    A、事业部制
    B、直线-职能制
    C、矩阵制
    D、项目组

7、以下四个维度中不属于组织结构描述维度的是( )程度
    A、专业化
    B、规范化
    C、复杂化
    D、集权化

8、人员配备的首要原则是( )
    A、客观公正原则
    B、因事择人原则
    C、量才使用原则
    D、合理匹配原则
    E、动态平衡原则

9、进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程,称之为( )
    A、组织结构
    B、组织模式
    C、组织设计
    D、组织工作

10、按照现代组织理论,组织中的灵魂是( )
    A、组织结构
    B、组织目标
    C、组织环境
    D、组织成员

11、属于机械式结构特点的是( )
    A、适用于变动、复杂的外部环境
    B、对任务和群体最忠诚
    C、工作专业化水平较低
    D、影响力建立在职权基础上
    E、由领导来解决冲突
    F、职权分散

12、对组织层次和管理幅度理解错误的是(   )
    A、管理幅度大,组织层次就会减少
    B、管理幅度受领导自身知识、能力、体力、精力等方面的影响
    C、管理幅度是指管理者可以管辖的直接下属人员数
    D、现代组织更倾向于采用宽的管理幅度
    E、下属成熟度越高,组织越可以减少组织层次。
    F、组织中工作标准化程度越低,管理幅度越小

13、以下关于影响组织设计的主要因素的描述,不正确的是(   )
    A、不同的战略要求运用不同的组织结构
    B、组织规模越大,越倾向于规范化、集权化、专业化
    C、组织中的人力资源素质越高,通常就越需要采用有机结构
    D、处于相对稳定环境中的组织宜采用机械式结构
    E、多元化经营的企业通常倾向于采用分权型组织结构
    F、组织所采用的技术越是复杂,组织越有可能采取有机式结构

14、岗位特征模型指出,共同创造了有意义的工作的是(   )
    A、任务重要性、工作自主性和信息的反馈
    B、技能多样化、任务重要性和工作自主性
    C、技能多样化、任务的特性和工作自主性
    D、技能多样化、任务的特征和任务重要性

15、既能保持公司管理的灵活性和适应性,又能发挥各层人员主动性和积极性的的组织结构形式是( )
    A、直线-职能制
    B、事业部制
    C、矩阵制
    D、委员会
    E、项目组

16、以下各项中不属于组织工作内容的是( )
    A、组织结构的设计与变革
    B、人员的合理配置和使用
    C、积极性的调动和方向的把握
    D、权力的分配和关系协调

17、认为“组织是由人所组成的,有效的组织模式应注重组织中的人际关系,给予组织成员较多的自由和发挥潜在能力的机会”的是 ( )
    A、古典组织理论
    B、行为组织理论
    C、系统组织理论
    D、科学管理理论

18、学校的科研处、教务处、人事处等是按( )方法形成的部门。
    A、职能部门化
    B、顾客部门化
    C、综合部门化
    D、产品部门化

第十章 权力的分配

第十章单元测试

1、在一个组织中,从性质上而言,共有( )种不同性质的权力。
    A、2
    B、3
    C、4
    D、5

2、在一个组织中,A之所以拥有与B同样的权力和责任,是因为A与B之间是( )关系
    A、代理
    B、分工
    C、协作
    D、授权
    E、助理

3、在一个组织中,( )拥有职权
    A、管理者
    B、总经理
    C、每一个岗位人员
    D、组织中的一部分人

4、对于集权与分权,下列描述中不正确的是( )
    A、组织规模越大,就越倾向于分权
    B、下级管理者素质低,上级一般倾向于集权
    C、控制技术越先进,一般越倾向于集权
    D、工作或决策越重要,一般越倾向于集权
    E、环境越是动荡,一般越倾向于集权

5、在正确授权的过程中,第一步首先应该( )
    A、授予权力
    B、明确任务
    C、确定责任
    D、确立监控权

6、关于授权,以下表述不确切的是( )
    A、管理者无论授权与否,都不影响其对组织的最终责任。
    B、管理者在给下属授权的同时,也就进行了责任和权力的转移
    C、管理者授权时授予下属的只是代理权,而非所有权
    D、授权是组织中上下级组织之间进行的一种权力分配
    E、管理者不应当将对组织有重大影响的方案的决策权授予给下属
    F、对于操作性较强的任务,即便管理者自身可以完成得比下属更好,也应授权给下属去做
    G、通常要求一个下级只接受一个上级的授权,并仅对一个上级负责
    H、授权者对被授权者的监督就是为了保证不出任何差错

7、以下行为中符合命令统一性原则的行为是( )
    A、多头领导
    B、全局性问题的决策不授权
    C、交叉授权
    D、越级授权

8、授权是指上级给予下级一定的权力和责任,使下属在( )下,拥有相当的自主权而行动。
    A、上级的支持
    B、上级的帮助
    C、一定的监督
    D、一定的条件

9、财务部要求公司各部门按本部门要求,及时准确提供资金使用计划信息的权力,属于( )
    A、直线权力
    B、岗位权力
    C、参谋权力
    D、职能权力

10、下列说法中错误的是( )
    A、组织中的任何一位成员都拥有参谋权力
    B、参谋人员要努力提高自己的工作水平才能向直线人员提供有效的帮助
    C、直线人员若认为不需要参谋的协助,就可以不设立参谋人员
    D、严格限制参谋权力对于维护管理职位的完整性是十分重要的
    E、参谋权力就是组织中的参谋部门或人员拥有的权力
    F、直线权力和参谋权力之间的关系应该是“直线指挥、参谋建议”

11、在一个组织中,赋予其成员以一定的职权的目的是为了( )
    A、能够体现不同成员的层级
    B、保证该成员能够履行其岗位职责
    C、使成员具有相应的成就感
    D、使各成员之间能够相互制衡

12、以下关于授权的作用的描述,不正确的是( )
    A、授权可以使管理者从日常事务中解脱出来
    B、授权可充分发挥下属的专长以弥补管理者自身才能的不足
    C、授权有利于提高下属的工作积极性
    D、授权可锻炼下属能力并提升管理者的领导水平
    E、授权可使得全体组织成员人尽其才
    F、授权有利于管理者自身的晋升发展
    G、授权可以使下属分担管理者所承担的责任

13、仅仅因为组织中的某人为组织作出了卓越的贡献,而任命其担任某一管理职务,不符合授权的( )原则
    A、明确授权的目的
    B、职、权、责、利相当
    C、正确选择受权者
    D、保持命令统一性

14、形成组织内部各组织单元之间权力关系的基本手段是( )
    A、授权
    B、分工
    C、分权
    D、协商

第十一章 领导艺术

第十一章单元测试

1、以下各项职责中,不属于领导者的主要职责的是( )
    A、监督检查
    B、计划指挥
    C、指引方向
    D、协调关系
    E、激发鼓励
    F、指点指导

2、在下列各项中,不属于领导者威信来源的是( )
    A、职位权力
    B、管理岗位
    C、专业能力
    D、个人品德
    E、知识水平
    F、感情关系

3、按照情境领导理论,小李对销售工作不熟悉但富有热情,那么对小李最适合采用的领导方式是( )
    A、高工作、高关系
    B、高工作、低关系
    C、低工作、低关系
    D、低工作、高关系

4、管理者在组织中实施领导行为的基本条件是拥有( )
    A、管理职权
    B、崇高威信
    C、杰出能力
    D、优良品质
    E、群众关系

5、着重研究领导风格对其组织成员的影响的是( )
    A、古典领导品质理论
    B、现代领导品质理论
    C、领导行为理论
    D、领导权变理论

6、认为最佳的领导方式是既要以人为重又要以工作为重的是( )
    A、勒温理论
    B、四分图理论
    C、情境领导理论
    D、途径—目标理论
    E、管理方格图理论

7、根据领导权变理论,有效的领导方式取决于( )
    A、上、下级各自的能力状况
    B、下属所面对的任务
    C、情景因素和领导者及组织成员的交互作用
    D、组织的文化和固有的技术

8、下列各项中不属于费德勒模型中影响领导有效性的环境因素的是( )
    A、领导者的职位权力
    B、领导者的个人素质
    C、领导者与组织成员的关系
    D、下属工作和任务的明确性
    E、外部环境的变化

9、不属于区别一个人的行为是内因行为还是外因行为的因素是( )
    A、独特性
    B、一致性
    C、特殊性
    D、一贯性

10、有明示的规章制度、明确的角色分工和共同的奋斗目标的群体属于 ( )
    A、非正式群体
    B、正式群体
    C、小群体
    D、参照群体

11、“缺勤”属于组织成员工作行为中的( )行为
    A、绩效
    B、组织公民
    C、退缩
    D、机能障碍

12、以下关于影响个体工作行为的因素的描述,不正确的是( )
    A、人们根据客观现实作出反应
    B、情绪会激发人的行为,促使个体向重要的目标迈进
    C、学习只有通过体验才能发生
    D、一个人的总体能力可以分为两大类:心理能力和体质能力
    E、人们总是倾向于保持自己行为与态度的一致

13、以下关于影响群体内行为的描述,不正确的是( )
    A、每一个人在不同的群体中充当着不同的角色
    B、一个地位较低的群体成员具有较大的偏离群体规范的自由
    C、冲突是组织人际关系中不可避免的一部分
    D、群体需要保持遵从与背离的适度平衡
    E、群体规范调节着群体情境下人们所期望的行为

14、在一个组织中,下列领导者与管理者的关系描述,不正确的是( )
    A、领导者就是高层领导者
    B、领导者不一定是管理者
    C、管理者应该成为领导者
    D、有效的管理者通常也是领导者
    E、管理者与领导者是有区别的
    F、领导者管决策,管理者负责执行

第十二章 沟通方法

第十二章单元测试

1、沟通的最终目的是为了使信息接受者( )
    A、完整地接收到发送者发出的信息
    B、按信息发送者传递过来的信息行事
    C、理解信息发送者的意图
    D、理解信息的重要性

2、信息发送者要进行有效的沟通,首先要( )
    A、创造良好的沟通氛围
    B、有勇气开口
    C、表现出坦诚的态度
    D、了解信息接受者是怎样的人

3、根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的
    A、态度
    B、个性
    C、情绪
    D、知觉
    E、理解能力

4、要想达到沟通的目的,除了具备进行沟通的基本条件外,还需要其它一些条件,但其中并不包括( )
    A、信息接收者与信息发达者达成共识
    B、信息发送者发出的信息完整、准确
    C、信息接收者能接到完整的信息并能够正确理解这些信息
    D、信息接收者愿意按传递过来的信息做出恰当的反应或行动

5、以下有关沟通类型的陈述,说法更准确的是( )
    A、人际沟通是两个或两个以上的人之间的信息沟通
    B、组织沟通是人际沟通的一部分
    C、自我沟通是组织沟通中的一部分
    D、组织沟通是两个或两个以上的人在组织之中进行的信息沟通

6、在沟通的多种方式中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是( )
    A、书面沟通
    B、邮件沟通
    C、口头沟通
    D、非言语沟通

7、在所有类型的沟通中,( )是基础。
    A、人际沟通
    B、自我沟通
    C、组织沟通
    D、非正式沟通

8、在人际沟通障碍中,由于价值观、兴趣、爱好不同所造成的障碍是( )
    A、语言问题
    B、理解问题
    C、信息含糊或混乱
    D、抵触情绪

9、某公司的营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于( )
    A、斜向沟通
    B、非正式沟通
    C、横向沟通
    D、上行沟通
    E、交叉沟通

10、事实表明,最普遍的非正式沟通方式是( )
    A、单线式
    B、流言式
    C、偶然式
    D、集束式

11、在一个组织的信息传递过程中,人们通常首先关注的是( )
    A、信息内容
    B、信息来源
    C、信息形式
    D、信息影响

12、在沟通过程中,强行推销自己的观点,这种沟通方式所属的冲突行为风格是( )
    A、规避
    B、迁就
    C、竞争
    D、折中
    E、合作

13、以下各项中,不属于影响组织沟通的特殊障碍的是( )
    A、地位的影响
    B、小团队的影响
    C、环境的干扰
    D、利益的制约
    E、信息超负荷
    F、信息含糊或混乱

14、以下关于沟通重要性的表述,不正确的是( )
    A、沟通是管理者开展各项工作所必须掌握的基本技能
    B、没有沟通,组织就无法形成
    C、没有沟通,组织就无法持续发展
    D、沟通是管理的基本职能之一
    E、沟通是制定和落实组织目标的必要条件
    F、良好的沟通是组织内外部协调一致的重要基础
    G、管理者每天的工作都离不开沟通

15、以下关于沟通的描述不正确的是( )
    A、沟通必须具备三个基本条件
    B、人们最经常采用的信息传递方式是口头交谈
    C、人们进行自我沟通的目的是为了认识“自我”
    D、影响沟通效果的最终因素是沟通者的价值取向
    E、在任何一个组织中,都必然存在非正式沟通

第十三章 激励原理

本学期《管理学》学习心得与建议

1、撰写你本学期《管理学》课程的学习收获、心得体会和授课建议。 要求:紧扣主题,条理清楚、逻辑清晰、言之有理。 作业撰写示例: 1.学习收获。我在本学期的《管理学》学习中有以下收获: 1.1 ... ... 1.2 ... ... 2.心得体会。通过本学期学习,我有以下心得体会: 2.1 ... ... 3.授课建议。... ... 3.1 ... ...