第一章 管理心理学绪论

1.1 管理心理学概述随堂测验

1、以下哪项不属于心理学研究中心理过程的研究范围?
    A、认知过程
    B、情感过程
    C、个性倾向
    D、意志过程

2、标志着人的心理活动的稳定的动力特征的是
    A、气质
    B、性格
    C、能力
    D、动机

3、被称为“工业心理学之父”的人是
    A、冯特
    B、闵斯特伯格
    C、梅奥
    D、霍桑

4、下列哪项不属于管理心理学的特征?
    A、跨学科、综合性
    B、研究组织中人的行为及心理
    C、为了实现组织目标而改变人
    D、寻求个人与组织发展的和谐

5、根据问题形式,问卷可以分为:
    A、是非式
    B、并列式
    C、表达式
    D、等级排列式

6、管理心理学的关键性要素包括:
    A、组织
    B、管理
    C、行为
    D、心理

7、根据观察者所处的情景可以将观察法分为参与观察和非参与观察。

8、人际关系理论是管理心理学的实验和理论基础。

9、现场试验对因果关系的说服力不如实验室实验强。

10、管理心理学是现代心理学一个重要的分支学科。

1.2 管理心理学研究方法随堂测验

1、以下不属于观察法中的是()。
    A、自然观察
    B、控制观察
    C、参与观察
    D、长期观察

2、观察法的优点是简单易行,能够获得被观察者真实自然的()和行为。
    A、思想
    B、态度
    C、心理
    D、情绪

3、问卷法是研究者根据研究()和任务,编制出内容明确、表达准确的问卷,让被试者根据个人情况实事求是地做出回答,从而收集所需资料和数据的研究方法。
    A、内容
    B、目的
    C、方向
    D、对象

4、按照实验地点的性质可将实验法分为实验室实验和()两种。
    A、现场实验
    B、实地实验
    C、户外实验
    D、非实验室实验

5、访谈法的最大好处是访谈结果便于()。
    A、统计分析
    B、计算分析
    C、系统分析
    D、比较分析

6、情景模拟法是研究者把被试者置于一个人工模拟的工作环境中,来()个体心理素质和能力,以便研究个体心理活动规律和行为规律。
    A、观察
    B、比较
    C、分析
    D、评价

7、测验法按测验的方式分,有()。
    A、文字测验
    B、能力测验
    C、非文字测验
    D、操作测验

8、问卷法问不出态度,只能问出态度的倾向性。

9、个案法适合探究变量之间的因果关系。

10、问卷设计具有规范和统一的特征,在一定程度上缩小了所获信息的容量。

11、访谈法缺乏弹性,难以对问题进行深入探讨,因此不利于发挥访谈者与被访谈者的积极性、主动性。

第一章单元测验

1、以下哪项不属于心理学研究中心理过程的研究范围?
    A、认知过程
    B、情感过程
    C、个性倾向
    D、意志过程

2、以下不属于观察法中的是()
    A、自然观察
    B、控制观察
    C、参与观察
    D、长期观察

3、根据问题形式,问卷可以分为:
    A、是非式
    B、并列式
    C、表达式
    D、等级排列式

4、根据观察者所处的情景可以将观察法分为参与观察和非参与观察。

5、访谈法缺乏弹性,难以对问题进行深入探讨,因此不利于发挥访谈者与被访谈者的积极性、主动性。

第一章单元作业

1、研究的方法分为四个层次,这四个层次主要包括哪些内容?

第二章 管理心理学理论基础

2.1 管理心理学的人性假设随堂测验

1、“经济人”假设是谁提出的:
    A、泰勒
    B、麦格雷戈
    C、韦伯
    D、冯特

2、霍桑实验没进行以下哪个实验
    A、照明实验
    B、福利实验
    C、访谈实验
    D、充电实验

3、麦格雷戈提出的“Y理论”是以哪个理论为基础的?
    A、权变理论
    B、双因素理论
    C、需求层次理论
    D、期望理论

4、下列不属于人性假设理论的是
    A、“超Z理论”
    B、“X理论”
    C、“Y理论”
    D、“Z理论”

5、西方管理心理学的人性假设包括以下
    A、“经济人”假设
    B、“社会人”假设
    C、“复杂人”假设
    D、“文化人”假设

6、霍桑实验给我们的启示包括
    A、物质工作环境的变化与工作效率之间不存在直接的因果关系
    B、休息日的长短、工作时间、工资支付方式都不是影响生产的第一要素
    C、改善劳动者的态度与人际关系是增加生产、影响功效的决定因素
    D、正式组织内存在着非正式团体,非正式团体会严重影响群体成员工作的开展

7、“社会人”假设认为良好的人际关系是靠金钱或者报酬来维持的。

8、1957年,《企业的的人的方面》中提出了两种对立的管理理论。

9、“成就人”假设把自我实现作为任性的特质。

10、权变,就是要根据具体情况采取适当的管理措施。

2.2 西方管理心理学发展历史随堂测验

1、科学管理理论的代表人物是
    A、泰勒
    B、法约尔
    C、韦伯
    D、冯特

2、下列哪一项不是古典管理理论解释整个资本主义社会微观和宏观的管理现象的角度?
    A、个人
    B、组织
    C、社会
    D、集体

3、下面哪一位被称为“组织理论之父”?
    A、泰勒
    B、法约尔
    C、韦伯
    D、冯特

4、下列不属于古典管理理论的是
    A、泰罗的“科学管理理论”
    B、法约尔的“经营管理理论”
    C、马斯洛的需要层次理论
    D、韦伯的行政组织理论

5、管理心理学的开创阶段是
    A、梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论
    B、勒温创建的群体动力理论
    C、莫雷诺创建的社会测量学
    D、马斯洛创建的需要层次理论

6、下列属于管理心理学发展的标志性事件的是
    A、1959年梅尔将工业心理学进行划分
    B、1961年弗洛姆和梅尔撰写“工业社会心理学”的综述评论
    C、1964年李维特发表了“组织心理学”的综述评论
    D、1933年:《工业文明中的人的问题》,提出著名的“人际关系学说”

7、1924年开始,美国西方电气公司在华盛顿附近的霍桑工厂进行了一系列试验。

8、1933年,《工业文明中的人的问题》中提出了著名的“人际关系学说”。

9、劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响,更重要的是取决于职工的积极性。

10、莫雷诺是社会测量学的创始人。

第二章单元测试

1、“经济人”假设是谁提出的:
    A、泰勒
    B、麦格雷戈
    C、韦伯
    D、冯特

2、下面哪一位被称为“组织理论之父”?
    A、泰勒
    B、法约尔
    C、韦伯
    D、冯特

3、下列属于管理心理学发展的标志性事件的是( )
    A、1959年梅尔将工业心理学进行划分
    B、1961年弗洛姆和梅尔撰写“工业社会心理学”的综述评论
    C、1964年李维特发表了“组织心理学”的综述评论
    D、1933年:《工业文明中的人的问题》,提出著名的“人际关系学说”

4、“社会人”假设认为良好的人际关系是靠金钱或者报酬来维持的。

5、劳动生产率不仅受物质条件与管理制度的影响,更重要的是取决于职工的积极性。

第二章单元作业

1、管理心理学的人性假设有哪些?请简述各个人性假设的主要内容。

第三章 个性心理与管理

3.1 气质与管理随堂测验

1、“体液说”是谁提出来的?
    A、希波克拉底
    B、巴斯
    C、巴普洛夫
    D、盖伦

2、创立高级神经活动类型说的心理学家是
    A、希波克拉底
    B、约翰·布鲁德斯
    C、巴甫洛夫
    D、弗洛伊德

3、直率、热情、精力旺盛、情绪易于冲动、心境变换剧烈是哪种气质的特点
    A、多血质
    B、粘液质
    C、抑郁质
    D、胆汁质

4、为阐明气质生理机制奠定了自然科学基础的是
    A、高级神经活动类型说
    B、液体说
    C、物种起源
    D、能量守恒定律

5、高级神经活动的基本过程包括
    A、兴奋过程
    B、依存过程
    C、抑制过程
    D、转化过程

6、高级神经活动基本过程的特性包括
    A、强度
    B、平衡性
    C、灵活性
    D、不平衡性

7、气质是由高级神经活动过程的特点决定的心理活动的动力和时间方面的特性。

8、气质具有天赋性,但气质不能由遗传决定。

9、胆汁质的代表人物是张飞、李逵。

10、气质具有较强的稳定性,又具有一定的可塑性。

3.2 性格与管理随堂测验

1、下列不属于性格的例子是()
    A、优柔寡断
    B、狡猾奸诈
    C、勤勉
    D、开朗

2、形容强烈、激动、微弱、冷静的是()
    A、稳定性
    B、持久性
    C、强度
    D、主导心境

3、下列不属于性格的情绪特征的是()
    A、目的性
    B、稳定性
    C、持久性
    D、主导心境

4、性格的解释风格分为()
    A、悲观型、乐观型
    B、理智型、情绪型
    C、独立型、顺从型
    D、外倾型、内倾型

5、性格的意志特征包括()
    A、目的性
    B、自制力
    C、果断性
    D、坚持性

6、性格的结构包括()
    A、性格的态度特征
    B、性格的意志特征
    C、性格的情绪特征
    D、性格的理智特征

7、性格是在后天的社会环境中逐渐形成的,是人的最核心的人格差异。

8、气质有好坏之分,性格没有好坏之分,性格最能反映一个人的道德风貌。

9、性格可以在一定程度上调控、掩盖或改造气质。

10、性格侧重反映与心理活动的动机和内容无关的动力特征,是个体心理活动在速度、强度、稳定性、指向性等方面的特点。

3.3 理解人格随堂测验

1、人格的独特性是指
    A、个性
    B、气质
    C、性格
    D、风格

2、以下哪种方法是用来研究遗传因素作用的方法?
    A、横断研究法
    B、双生子研究法
    C、纵向研究法
    D、聚合交叉研究法

3、对人格发展起决定性的作用的因素是
    A、遗传因素
    B、环境因素
    C、社会文化因素
    D、早期童年经验

4、“世界上没有两片一模一样的叶子。”描述的是人格的什么特点?
    A、稳定性
    B、可变性
    C、独特性
    D、共同性

5、人格的基本特点包括
    A、稳定性
    B、可变性
    C、独特性
    D、共同性

6、影响人格的环境因素主要包括
    A、家庭因素
    B、学校因素
    C、自然物理因素
    D、职业理想因素

7、以下属于人格的理论流派的是
    A、精神分析学派
    B、意动心理学流派
    C、特质理论流派
    D、人本主义理论流派

8、人格的影响因素包括
    A、遗传因素
    B、环境因素
    C、社会文化因素
    D、早期童年经验

9、个性是人格的独特性,气质是人格发展的先天基础、性格是个人后天形成的道德行为特征。

10、社会文化对人格具有塑造功能,还表现在不同文化的民族有其固有的民族性格。

11、早期经验能够单独对人格起作用。

12、“江山易改,本性难移。”描写人格的稳定性。

3.5 能力与管理随堂测验

1、1.按照活动性质,能力被分为
    A、一般能力和特殊能力
    B、创造性能力和再造性能力
    C、认知能力、操作能力和社交能力
    D、语言表达能力和动手能力

2、2.独立因素说是由哪位美国心理学家提出的
    A、桑代克
    B、加德纳
    C、瑟斯顿
    D、斯皮尔曼

3、3.“大器晚成”是能力个体差异的哪一种表现
    A、能力类型的差异
    B、能力发展水平的差异
    C、能力发展早晚的差异
    D、能力发展高低的差异

4、4.哪位美国心理学家提出了能力的三元论
    A、弗农
    B、斯腾伯格
    C、加德纳
    D、吉尔福特

5、5.能力的形成主要受下列因素影响:
    A、先天素质
    B、后天环境教育
    C、运气
    D、主观实践努力

6、6.美国心理学家吉尔福特把所发现的智力因素分为三个维度:
    A、结构
    B、操作
    C、内容
    D、产品

7、7.群因素说强调能力由一群不同的原始能力组成。

8、8.能力的三元理论比较全面地考虑了能力同认知过程、经验和环境的关系,代表了当代能力研究的新趋势。

9、9.一般能力测量是对特殊职业活动能力的测量,是用一定的智力测量量表来衡量人的智力发展水平高低的一种科学方法或手段。

10、10.创造能力测量的内容不强调对现成知识的记忆与理解,而强调思维的流畅性、变通性与超乎寻常的独特性。

3.6 需要与管理随堂测验

1、1.马克思认为( )旨在优化人的生存环境和条件,是在生存需要得到基本的和较为恒定的满足的基础上逐步发展起来的。
    A、享受需要
    B、生产需要
    C、生活需要
    D、发展需要

2、2.按需要的主题特征,需要可以分为个体需要和______
    A、群体需要
    B、劳动需要
    C、主观需要
    D、客观需要

3、3.人以其需要的____区别于其他一切动物。
    A、多样性和行动性
    B、高级性和高尚性
    C、抽象性和层次性
    D、无限性和广泛性

4、4.根据需要的起源,可以把需要分为____
    A、物质需要和精神需要
    B、生物性需要和社会性需要
    C、主观需要和客观需要
    D、长远需要和当前需要

5、5.马克思认为人的需要包括哪三个层次?
    A、生存需要
    B、享受需要
    C、发展需要
    D、生产需要

6、6.需要的特点有______
    A、物质需要与精神需要相结合
    B、劳动创造性与满足需要相结合
    C、发展性特点
    D、与社会生活条件互动

7、7.需要是个体行为和心理活动的内部动力,是个体行为积极性的源泉。

8、8.安全需要是社会性需要。

9、9.人的需要的变化发展取决于人的本质的变化发展。

10、10.调查研究是了解职工需要的一种方法,也是满足职工需要,激励员工的好措施。

第三章单元测验

1、人格的独特性是指
    A、个性
    B、气质
    C、性格
    D、风格

2、“大器晚成”是能力个体差异的哪一种表现
    A、能力类型的差异
    B、能力发展水平的差异
    C、能力发展早晚的差异
    D、能力发展高低的差异

3、马克思认为( )旨在优化人的生存环境和条件,是在生存需要得到基本的和较为恒定的满足的基础上逐步发展起来的。
    A、享受需要
    B、生产需要
    C、生活需要
    D、发展需要

4、创立高级神经活动类型说的心理学家是
    A、希波克拉底
    B、约翰·布鲁德斯
    C、巴甫洛夫
    D、弗洛伊德

5、美国心理学家吉尔福特把所发现的智力因素分分为三个维度:
    A、结构
    B、操作
    C、内容
    D、产品

6、性格的结构包括()
    A、性格的态度特征
    B、性格的意志特征
    C、性格的情绪特征
    D、性格的理智特征

7、人的需要的变化发展取决于人的本质的变化发展。

8、一般能力测量是对特殊职业活动能力的测量,是用一定的智力测量量表来衡量人的智力发展水平高低的一种科学方法或手段。

9、早期经验能够单独对人格起作用。

10、性格是在后天的社会环境中逐渐形成的,是人的最核心的人格差异。

第三章单元作业

1、气质有哪些类型?每种气质类型的主要表征是什么?

第四章 心理过程与管理

4.2 情绪与管理随堂测验

1、情绪是?
    A、感觉
    B、感知
    C、感受
    D、感情

2、人类有( )种基本情绪。
    A、6
    B、5
    C、7
    D、4

3、知觉的特性不包括?
    A、知觉的选择性
    B、知觉的理解性
    C、知觉的整体性
    D、知觉的稳定性

4、负面情绪的副作用不包括?
    A、做错误决定
    B、影响人际关系
    C、影响健康
    D、焦虑

5、情绪的三个组成部分
    A、主观体验
    B、外在行为
    C、生理唤醒
    D、内在管理

6、积极情绪“四力”包含?
    A、自觉力
    B、理解力
    C、运用力
    D、摆脱力

7、最普遍的负面情绪是愤怒、性急和紧张、悲观、厌倦。

8、管理情绪的前提是理解情绪。

9、利用身体动作引发的小变化会极大地改变你的感觉和行为方式。

10、在情绪产生波动时,不要盲目采取行动,停下来 想一想。

4.3 态度与管理随堂测验

1、以下哪项不属于态度的组成部分?
    A、情感
    B、行为意向
    C、认知
    D、意志

2、态度的特征不包括
    A、社会性
    B、针对性
    C、多变性
    D、持续性

3、以下哪项不属于态度的功能?
    A、适应功能
    B、防御功能
    C、认识功能
    D、反馈功能

4、以下哪项不属于态度改变的影响因素?
    A、态度系统特征
    B、个体所处客观环境
    C、个体心理变迁
    D、个体人格特征

5、态度改变的理论主要包括哪些
    A、海德的平衡理论
    B、费斯廷格的认知失调论
    C、参照群体改变理论
    D、荣格的心理分析学理论

6、改变态度的方法包括哪些
    A、积极参加活动
    B、唤起恐惧心理
    C、选择正确的宣传方式
    D、逐步提出要求

7、海德的平衡理论考虑的是一个人会在自己的认知架构内,组合彼此间对人和对物的态度。

8、个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾,会引发认知失调。

9、凯尔曼认为,态度的形成不可能立竿见影,而要经过模仿或服从、同化以及内化三个阶段。

10、沟通改变理论认为,沟通对于态度改变的影响取决于三个因素:沟通者、沟通过程、沟通技巧。

4.4 压力管理随堂测验

1、以下哪项不属于沃特.坎农,哈佛对压力含义的认知( )
    A、压力是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激
    B、压力指的是一种主观反应
    C、压力也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应
    D、压力无数,无处不在

2、关于压力是一种动态情境,以下哪个选项是错误的( )
    A、压力本身不一定是一件坏事
    B、压力总是与各种机会限制与要求相联系
    C、压力只是一种主观感受
    D、潜在压力有可能演变成现实压力

3、哪项不属于压力与健康之间的中介变量( )
    A、个性
    B、社会支持
    C、生理因素
    D、压力大小

4、以下哪项与消除或减弱遭遇性压力源无关( )
    A、合理饮食
    B、团队建设
    C、情绪智商
    D、冲突管理

5、压力应对的三种策略包括( )
    A、创造性策略
    B、主动性策略
    C、被动性策略
    D、适应性策略

6、压力的来源包括( )
    A、偶然事件
    B、人格因素
    C、个人生活因素
    D、生活因素

7、压力本身没有好坏之分,关键在于它所引发的个体反应。

8、艾里斯ABC理论人的情绪主要根源于自己的信念和对生活情境的评价。

9、压力的累积效应只来自于重大生活事件。

10、创造性策略是通过消除或者减弱压力源来应对压力的。

4.1 知觉与管理随堂测验

1、1.以下哪项不属于社会知觉偏差?
    A、首因效应
    B、近因效应
    C、晕轮效应
    D、第一印象

2、2.自我知觉即
    A、自我意识
    B、自我感觉
    C、自我感受
    D、自我觉察

3、3.知觉的特性不包括
    A、知觉的选择性
    B、知觉的理解性
    C、知觉的整体性
    D、知觉的稳定性

4、4.知觉是( )作用于感觉器官的事物的整体在脑中的反映
    A、直接
    B、间接
    C、客观对象
    D、客体

5、5.知觉的种类
    A、空间知觉
    B、时间知觉
    C、运动知觉
    D、形状知觉

6、6.知觉的恒常性具体表现为
    A、大小恒常性
    B、形状恒常性
    C、颜色恒常性
    D、明度恒常性

7、7.影响知觉的因素主要包括知觉主体、知觉客体和知觉情境。

8、8.社会知觉的组成部分对他人的知觉、人际知觉以及角色知觉。

9、9.人际知觉是对人与人之间关系的认识。

10、10.首因效应有可能歪曲被观察对象的印象。

4.5 挫折与管理随堂测验

1、以下哪项不属于挫折产生的组织原因( )
    A、组织的管理方式不当
    B、组织内人群关系缺乏沟通
    C、工作环境单调
    D、知识不足

2、以下哪项选项不是影响挫折感的因素( )
    A、动机强度
    B、自我期待值
    C、个人抱负水平
    D、运气好坏

3、以下哪项选项不是员工在工作环境中所表现的不良适应中的直接持续性为( )
    A、焦虑不安
    B、自卑感
    C、攻击
    D、绩效降低,意外事故发生

4、下列选项哪项是挫折心理( )
    A、酸葡萄心理
    B、鸟笼效应
    C、踢猫效应
    D、霍桑效应

5、人们在通向目标的过程中,如果遇到了障碍,可能会产生如下三种情况( )
    A、改变行为
    B、改变目标
    C、放弃目标,产生挫折感
    D、无动于衷

6、挫折心理主要包括( )
    A、酸葡萄心理
    B、甜柠檬心理
    C、投射效应
    D、禁果效应

7、挫折带来个体对环境的不良适应。

8、“甜柠檬心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰。

9、挫折与个体人格特质、组织行为、组织文化等相关。

10、面对员工的不良适应,作为管理者,你需要针对不同员工特性,运用合理方式。

第四章单元测验

1、以下哪项不属于挫折产生的组织原因( )
    A、组织的管理方式不当
    B、组织内人群关系缺乏沟通
    C、工作环境单调
    D、知识不足

2、以下哪项不属于沃特.坎农,哈佛对压力含义的认知( )
    A、压力是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激
    B、压力指的是一种主观反应
    C、压力也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应
    D、压力无数不在,无处不在

3、态度的特征不包括
    A、社会性
    B、针对性
    C、多变性
    D、持续性

4、人类有( )种基本情绪
    A、6
    B、5
    C、7
    D、4

5、态度改变的理论主要包括哪些
    A、海德的平衡理论
    B、费斯廷格的认知失调论
    C、参照群体改变理论
    D、荣格的心理分析学理论

6、压力应对的三种策略包括( )
    A、创造性策略
    B、主动性策略
    C、被动性策略
    D、适应性策略

7、“甜柠檬心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰。

8、艾里斯ABC理论人的情绪主要根源于自己的信念和对生活情境的评价。

9、管理情绪的前提是理解情绪。

10、人际知觉是对人与人之间关系的认识。

第四章单元作业

1、什么是情绪的自我管理?如何对你的情绪进行管理?

第五章 群体心理概述

5.3 群体凝聚力随堂测验

1、以下哪项不属于影响群体凝聚力的因素?
    A、领导目标与方式
    B、群体间的竞争
    C、群体成员的个性倾向
    D、群体的社会地位

2、人有社会属性,不能脱离群体而单独生活,每个人都需要别人,这就是团体的____
    A、工作凝聚力
    B、自然凝聚力
    C、领导凝聚力
    D、情感凝聚力

3、群体内聚力与生产效率的关系依赖于群体中所建立的____
    A、组织结构
    B、绩效规范
    C、人际关系
    D、规章制度

4、高凝聚力是以下哪项因素的起因。
    A、高群体绩效
    B、高成员满意度
    C、高工作效率
    D、高组织目标

5、提高群体凝聚力的方法包括
    A、组织目标的赞同
    B、合理的经济报酬
    C、对工作的满意感
    D、良好的工作环境

6、群体内聚力指:
    A、群体对其成员的吸引力
    B、成员对群体的向心力
    C、群体与外部环境的相互作用
    D、群体成员的相互吸引

7、群体内聚力是指成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。

8、群体内聚力的作用包括保持群体的整体性、协调性、控制群体成员、保证成员的自信心和安全感。

9、如果群体目标与组织目标不一致,则群体凝聚力越高,生产效率则越低。

10、群体凝聚力分为自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。

5.1 群体的定义及发展阶段随堂测验

1、下列哪项选项不属于群体判断标准( )
    A、有共同的目标
    B、相互作用、相互依赖
    C、两个或两个以上个体
    D、有共同纲领

2、以下哪项选项不是以下群体成员交往的特性( )
    A、社会性
    B、规范性
    C、经常性
    D、随机性

3、下列选项哪项不属于非正式群体的沟通( )
    A、单线式
    B、流言式
    C、随机式
    D、偶然式

4、如果一个群体通常由管理者和直接向他汇报工作的几个下属组成,那么它属于( )
    A、命令型群体
    B、任务型群体
    C、非正式群体
    D、正式群体

5、根据成员联系的紧密程度、群体的发展水平,可将群体分为( )
    A、松散群体
    B、联合体
    C、参照群体
    D、集合体

6、非正式群体可分为( )
    A、利益型群体
    B、友谊型群体
    C、任务型群体
    D、命令型群体

7、群体成员的交往活动具有经常性和持续性。

8、正式群体的分类可分为命令型群体和任务型群体。

9、非正式群体是成员因为个人目标而非组织目标在工作环境中自然形成的。

10、利益型群体是人们是因为某种共同特点而组成群体。

5.2 群体效率基础随堂测验

1、群体是一个开放的系统,它通过不断地与外界环境交互作用,将输入转变为输出。这里的“输出”指的是()
    A、群体的工作成果
    B、群体的工作效率
    C、群体的结构
    D、群体的动力

2、下列属于群体系统中中间变量的是()
    A、群体的外部环境条件
    B、群体结构
    C、成员满意度
    D、群体动力过程

3、以下哪项是指个体对自己在特定情境下应该如何表现的认识和了解?()
    A、角色期望
    B、角色知觉
    C、角色模糊
    D、心理契约

4、以下哪项不属于群体成员所共同接受和遵守的行为准则()
    A、整理
    B、素养
    C、清理
    D、清洁

5、群体绩效包括:()
    A、生产率
    B、满意度
    C、个人成长
    D、任务完成

6、什么决定地位?:()
    A、驾驭他人的权利
    B、对群体的目标做出贡献的能力
    C、个人特征
    D、组织环境

7、在同质性群体里成员特点为冲突更少、人际关系更好。

8、莫顿·多伊奇和哈罗德·杰德勒认为有两种可能引发了从众行为,使个体屈服于群体,这两种可能是规范影响和非规范影响。

9、心理学家沙赫特研究证明,仅仅靠群体的凝聚力就可以提高生产效率。

10、与独自工作的个体相比,在群体中工作的人更可能说谎、欺骗和偷盗。

第五章单元测试

1、下列哪项选项不属于群体判断标准( )。
    A、有共同的目标
    B、相互作用、相互依赖
    C、两个或两个以上个体
    D、有共同纲领

2、以下哪项不属于影响群体凝聚力的因素?( )
    A、领导目标与方式
    B、群体间的竞争
    C、群体成员的个性倾向
    D、群体的社会地位

3、下列属于群体系统中中间变量的是( )。
    A、群体的外部环境条件
    B、群体结构
    C、成员满意度
    D、群体动力过程

4、高凝聚力是以下哪项因素的起因。( )
    A、高群体绩效
    B、高成员满意度
    C、高工作效率
    D、高组织目标

5、非正式群体可分为( )
    A、利益型群体
    B、友谊型群体
    C、任务型群体
    D、命令型群体

6、提高群体凝聚力的方法包括:( )。
    A、组织目标的赞同
    B、合理的经济报酬
    C、对工作的满意感
    D、良好的工作环境

7、根据成员联系的紧密程度、群体的发展水平,可将群体分为( )
    A、松散群体
    B、联合体
    C、参照群体
    D、集合体

8、群体绩效包括:()
    A、生产率
    B、满意度
    C、个人成长
    D、任务完成

9、正式群体的分类可分为命令型群体和任务型群体。

10、利益型群体是人们是因为某种共同特点而组成群体。

11、心理学家沙赫特研究证明,仅仅靠群体的凝聚力就可以提高生产效率。

12、群体内聚力是指成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。

13、高凝聚力群体的特征是什么?

第五章单元作业

1、高凝聚力群体的特征是什么?

第六章 群体心理与管理

6.3 群体决策随堂测验

1、人们为实现一定的目标而制定行动方案、借助一定的工具、技巧和方法,对诸多因素进行准确计算和判断选优后,对行动做出决定的过程叫做
    A、管理
    B、组织
    C、计划
    D、决策

2、被称为首长决策,指有主治领导依靠个人的经验、能力、智慧和掌握的信息进行的决策是哪种决策?
    A、个体决策
    B、群体决策
    C、确定型决策
    D、风险型决策

3、对于一个完整的决策过程来说,第一步是:
    A、决策信息的收集
    B、评估和选择方案
    C、识别问题,明确目标
    D、方案的实施与反馈

4、决策的核心是:
    A、意识
    B、目的
    C、未来
    D、选择

5、有效决策的基本程序包括哪些步骤?
    A、识别问题,明确决策目标
    B、决策信息的收集、整理和汇总
    C、拟定可供选择的行动方案
    D、评估和选择备选方案,作出决策

6、群体压力在环境方面的影响因素包括哪些?
    A、群体规模
    B、群体凝聚力
    C、群体成员组成
    D、群体性质

7、群体讨论通常使群体成员的观点朝着更为极端的方向偏移,这个方向是讨论之前他们有所倾向的方向。这种现象被称为群体思维。

8、防止趋同效应可以有效避免群体决策偏差。

9、德尔菲技术采用匿名或背对背方式,使每一位专家独立地做出自己的判断。

10、群体决策一定比个体决策效果好,群体决策一定能做出正确的结论。

6.4 团队建设随堂测验

1、团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的
    A、非正式群体
    B、正式群体
    C、社会群体
    D、内群体

2、一群人被别人或自己称为团队,也具有团队潜力,但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感的团队叫做
    A、伪团队
    B、潜在团队
    C、真正的团队
    D、绩优团队

3、每一个工作团队中,每个团队成员都同时扮演着两个角色,这两个角色分别是职能角色和:
    A、归属角色
    B、社会角色
    C、团队角色
    D、成就角色

4、在下面的类型中,哪个是团队?
    A、高校大学生
    B、广场上的一群游客
    C、候机旅客
    D、龙舟队

5、高效团队的特征包括以下哪些?
    A、共享的领导
    B、共同的目标
    C、相互信任与尊重
    D、充分的沟通

6、团队的构成要素包括以下哪些?
    A、人员
    B、定位
    C、职权
    D、计划

7、群体是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特定目标而组成的集合体。

8、工作群体在协同配合方面都是积极的。

9、团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越大

10、提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。

6.1 群体沟通随堂测验

1、沟通的主要功能是
    A、表达情绪
    B、接收信息
    C、信息传递
    D、反馈结果

2、有效的沟通是信息凭借一定的___载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解与回应的过程。
    A、符号
    B、文字
    C、语言
    D、行为

3、沟通中说的技巧不包括:
    A、目的明确,简明扼要
    B、批驳对方
    C、易懂的语言和语句
    D、注意确认对方是否理解

4、占沟通中讯息传达的效果比例最高的是
    A、语言/文词
    B、声音、语调
    C、身体语言(视觉)
    D、传递媒介

5、平行沟通的策略包括:
    A、尊重
    B、合作
    C、协助
    D、理解

6、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度,可以将沟通分为。
    A、正式沟通
    B、非正式沟通
    C、规范沟通
    D、非规范沟通

7、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度,可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通等。

8、VAKOG是一种基于你所听到的人们常常使用的口头语言,将一个人的思维转变为三种感觉的方式。

9、良好的沟通不一定能够解决问题,但是沟通不良会激化矛盾、引发新的问题。

10、向领导汇报或请示工作时应少出问答题,多做选择题。

6.2 群体冲突随堂测验

1、冲突产生的客观基础是
    A、彼此之间的差异性
    B、组织内在机制不完善
    C、群体成员之间存在相互依赖
    D、组织成员之间存在心理矛盾

2、下列不属于冲突形成的原因的是
    A、组织环境差异
    B、个性差异
    C、个人与组织文化不一致
    D、信息沟通不畅

3、当一个人面临互不兼容的多个目标或者试图从事两种以上不相容的活动时,会形成内心心理冲突,这种冲突被称为____:
    A、个体目标冲突
    B、个体内部冲突
    C、个体心理冲突
    D、群体内部冲突

4、下列不属于预防破坏性冲突的措施是
    A、强调个人目标实现
    B、减少相互依赖性
    C、增加资源
    D、层级节制

5、社会心理学家勒温按照冲突中______和_____两种倾向的不同组合,划分出个体内部冲突的不同类型。
    A、同类
    B、异类
    C、接近
    D、回避

6、群体中主要的差异包括:
    A、目标要求的差异
    B、认识上的差异
    C、信息差异
    D、环境差异

7、直接依赖,又称共有性依赖,是最低层次的依赖,是指个体依赖于共同的资源或竞争性的目标。

8、冲突必须被知觉到。冲突往往是由于一方感觉到另一方对自己构成威胁,才察觉到产生了冲突,因此是否存在冲突是一个知觉问题。

9、在群体内部由于各个群体成员对问题的认识不同,对群体目标、活动或程序的意见各异,从而出现群体间冲突。

10、冲突的行为意向会通过外显的行为表现出来,诸如微妙的非言语行为、轻度的意见分歧、公开的质疑和争辩、武断的言语攻击、威胁和最后通牒、挑衅性的身体攻击等。

第六章单元测验

1、占沟通中讯息传达的效果比例最高的是()
    A、语言/文词
    B、声音、语调
    C、身体语言(视觉)
    D、传递媒介

2、当一个人面临互不兼容的多个目标或者试图从事两种以上不相容的活动时,会形成内心心理冲突,这种冲突被称为____:
    A、个体目标冲突
    B、个体内部冲突
    C、个体心理冲突
    D、群体内部冲突

3、被称为首长决策,指有主治领导依靠个人的经验、能力、智慧和掌握的信息进行的决策是哪种决策?
    A、个体决策
    B、群体决策
    C、确定型决策
    D、风险型决策

4、团队指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的()
    A、非正式群体
    B、正式群体
    C、社会群体
    D、内群体

5、平行沟通的策略包括:()
    A、尊重
    B、合作
    C、协助
    D、理解

6、社会心理学家勒温按照冲突中______和_____两种倾向的不同组合,划分出个体内部冲突的不同类型。
    A、同类
    B、异类
    C、接近
    D、回避

7、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度,可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通等。

8、冲突必须被知觉到。冲突往往是由于一方感觉到另一方对自己构成威胁,才察觉到产生了冲突,因此是否存在冲突是一个知觉问题。

9、防止趋同效应可以有效避免群体决策偏差。

10、群体是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现某一特定目标而组成的集合体。

第六章单元作业

1、团队和群体的区别有哪些?

第七章 领导行为与管理

7.1 领导心理概述随堂测验

1、具有明确的目的,可通过影响部下来实现组织的目标的行为叫做:
    A、领导行为
    B、下属行为
    C、追随者行为
    D、管理行为

2、根据安东尼领导者素质结构,高层领导者应该更侧重于哪一方面?
    A、执行
    B、协调
    C、决策
    D、领导

3、根据安东尼领导者素质结构,中层领导者应该更侧重于哪一方面?
    A、执行
    B、协调
    C、决策
    D、领导

4、根据安东尼领导者素质结构,基层领导者应该更侧重于哪一方面?
    A、执行
    B、协调
    C、决策
    D、领导

5、领导作为一种行为,其主要由以下哪三个要素构成:
    A、领导者
    B、追随者
    C、被领导者
    D、环境

6、领导是:
    A、一门艺术
    B、一种过程
    C、一种行为
    D、一种权力

7、整个组织越团结,工作效率也就越高。

8、领导不足,管理也不足。这样的组织往往秩序井然,但缺少活力,不愿意变革。

9、影响力是指一个人因为某种地位和素质而获得的一种力量,这种力量可用来影响别人,使别人根据他的劝告、建议和命令办事。

10、领导的影响力包括权力性影响力和非权力性影响力。

7.2 领导理论研究进展随堂测验

1、魅力型领导理论最早是由()提出的
    A、詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯
    B、彼得·德鲁克
    C、马克斯·韦伯
    D、乔治·格里奥

2、领导—成员交换理论认为,领导者与下属之间通常建立有()种不同类型的关系角色交往。
    A、一
    B、二
    C、三
    D、四

3、下列哪一项不属于变革型领导者具有的特质:
    A、展现个人魅力
    B、相信他人
    C、重视价值
    D、不断学习

4、根据领导——成员交换理论,“圈内人”交换的特点是:
    A、信任水平低
    B、信任和支持水平高
    C、支持水平低
    D、相互影响少

5、达成愿景的基本元素是:
    A、远景陈述
    B、任务陈述
    C、价值陈述
    D、目的陈述

6、愿景型领导应具备下列哪些胜任特征:
    A、成就特征
    B、助人特征
    C、影响特征
    D、技能特征

7、魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度期望,有理想化的愿望,以及使用个性化风格的领导者。

8、变革型领导下属不一定接受领导的可信性。

9、愿景型领导者创建愿景并激励他人相信这样的愿景。

10、变革型领导集中关注较为短期的目标。

第七章单元测试

1、具有明确的目的,可通过影响部下来实现组织的目标的行为叫做:
    A、领导行为
    B、下属行为
    C、追随者行为
    D、管理行为

2、根据安东尼领导者素质结构,中层领导者应该更侧重于哪一方面?
    A、执行
    B、协调
    C、决策
    D、领导

3、根据领导——成员交换理论,“圈内人”交换的特点是:
    A、相互影响少
    B、信任水平低
    C、信任和支持水平高
    D、支持水平低

4、下列哪一项不属于变革型领导者具有的特质:
    A、展现个人魅力
    B、相信他人
    C、重视价值
    D、不断学习

5、领导作为一种行为,其主要由以下哪三个要素构成:
    A、领导者
    B、追随者
    C、被领导者
    D、环境

6、达成愿景的基本元素是
    A、愿景陈述
    B、任务陈述
    C、价值陈述
    D、目的陈述

7、魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度期望,有理想化的愿望,以及使用个性化风格的领导者。

8、领导不足,管理也不足。这样的组织往往秩序井然,但缺少活力,不愿意变革。

第七章单元作业

1、变革型领导的行为方式是什么?

第八章 激励行为与管理

8.1激励概述随堂测验

1、激励三要素不包括下列哪一项
    A、方向
    B、情感
    C、强度
    D、持续期

2、激励的基础和根源是:
    A、动机
    B、行为
    C、目标
    D、需要的不满足

3、下列哪项不属于激励的特征因素:
    A、激励的构成
    B、激励的特征
    C、激励环境
    D、激励的方式

4、()指的是通过某些精神或物质的刺激,激发人的工作动机,使人朝着组织所希望的目标和方向前进的心理活动过程。
    A、需要
    B、激励
    C、动机
    D、激情

5、激励模式二的基本组成包括:
    A、需要
    B、行为
    C、目标
    D、动机

6、工作绩效的提高取决于下列哪些因素:
    A、工作技能
    B、激励的构成
    C、组织文化
    D、激励的方式和具体实施

7、工作动机或积极性是一种内在变量,可以被直接观察到。

8、高的激励水平一定导致良好的工作绩效。

9、需要指的是个体匮乏、丧失或被剥夺某种有用而重要或必不可少的事物时内心的一种主观感受。

10、需要、动机以及表现于外的行为除了会受到本人气质、性格、经历、兴趣等个性品质的影响外,还会受到家庭、组织、社会、国家等众多环境性、文化性因素的影响。

8.2激励理论随堂测验

1、激励理论主要分为三种类型,下列哪一项不是三种类型之一:
    A、马斯洛的需要层次理论
    B、内容型理论
    C、过程型理论
    D、行为改造理论

2、“双因素”理论的提出者是
    A、麦克利兰
    B、马斯洛
    C、赫兹伯格
    D、奥德弗

3、把期望理论用于说明工作激励问题是从()开始的
    A、弗鲁姆
    B、托尔曼
    C、勒温
    D、霍桑

4、个人的公平感来自于:
    A、经济的奖赏
    B、他人的评价
    C、一致的规则
    D、社会的比较过程

5、根据奥德弗的ERG理论,人的三种最基本的需要是:
    A、安全的需要
    B、生存的需要
    C、交往的需要
    D、成长的需要

6、从整体上看,过程型激励理论有:
    A、期望理论
    B、公平理论
    C、归因理论
    D、需求理论

7、需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。

8、内容型理论主要研究人的需要

9、【判断题】 赫茨伯格总结出人们对工作满意和不满意的两类因素,分别把它们称为“激励因素”和“非激励因素”。

10、美国心理学家亚当斯于1965年提出的公平理论,圆满地回答了“哪些因素对人们的分配公平感有影响”这一问题。

第八章单元测验

1、激励三要素不包括下列哪一项
    A、方向
    B、情感
    C、强度
    D、持续期

2、激励的基础和根源是
    A、动机
    B、行为
    C、目标
    D、需要的不满足

3、激励模式二的基本组成包括
    A、需要
    B、行为
    C、目标
    D、表现

4、工作动机或积极性是一种内在变量,可以被直接观察到。

5、高的激励水平一定导致良好的工作绩效。

第八章单元作业

1、激励的方式有哪些?

第九章 组织心理与管理

9.1 组织文化随堂测验

1、管理心理学家()认为:“组织是一个有意识地协调二人以上的活动或力量的合作体系。”
    A、孟尼
    B、雷列
    C、霍桑
    D、巴纳德

2、当组织开始()后,它就有了自己的生命力,独立于组织建立者和任何组织成员之外。
    A、社会化
    B、企业化
    C、制度化
    D、规模化

3、在“精神文化说”中,认为组织文化是以()为核心的,包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。
    A、价值观
    B、制度化
    C、精神文化
    D、价值理念

4、组织文化的功能包括
    A、导向作用
    B、规范作用
    C、激励作用
    D、决策支持作用

5、组织文化的特征在于
    A、组织文化是一种主观存在的文化现象,组织文化依赖于组织而存在
    B、组织文化是社会文化和民族文化的现实反映
    C、组织文化的本质是“以人为本”
    D、组织文化具有明显的个性

6、华为的企业文化是“狼性”与“做实”。

7、现代组织的功能在于协调人们为达到共同目标而进行的活动,包括各组织层次内部和各层次之间的协调。

8、要想成功改变组织文化,就要把一种新的文化观点作为变化的指导原则,而不是作为一个神奇的工作者。

9、由于民族文化对员工的影响比组织文化对员工的影响大,因此在国内为外国企业选拔员工不常选择那些典型的本地人。

10、一般认为,组织文化的形成有哪四个阶段?

9.2 组织变革与发展随堂测验

1、从管理心理学的角度来说,组织变革的重点是改变
    A、人的观念和人的行为
    B、组织的理念和组织的文化
    C、人的行为和人际关系
    D、组织的制度和组织的机构

2、以下哪一种方法不是组织变革三方法之一
    A、改变组织文化
    B、改变组织结构
    C、改变心理环境、提高业务素质
    D、调节与控制外部环境条件

3、下面哪一项不是简要大多数组织发展活动的基本价值观念
    A、信任与支持
    B、正视问题
    C、权利均等
    D、创新与改革

4、组织变革过程的四个程序不包括
    A、对变革作评估
    B、改正问题
    C、分析与确定问题
    D、执行变革

5、团队建设中一般考虑的活动包括
    A、目标设置
    B、团队成员间人际关系的开发
    C、明确每个成员的特长和性格
    D、角色分析以及团队过程的分析

6、一般认为,当一个组织面临下列情形之一时就需要进行变革
    A、决策迟缓
    B、效能无法发挥
    C、沟通渠道堵塞
    D、竞争与创新精神差

7、改变组织结构是指对领导与管理系统地调整入手进行的变革。

8、变革包含着破旧立新的意义,往往会受到人们过时的心理与观念的干扰和抵制。

9、过程咨询中的顾问让管理者了解在他周围以及他和其他人之间发生了什么事,他们解决组织中的具体问题,而不是作为向导和教练在过程中提出建议,帮助管理者解决问题。

10、当群体心理与行为需要变革时,应注意引导,循循善诱,不能提出过多的生硬要求。

11、克服变革阻力的五方法是什么

第九单元单元测验

1、管理心理学家( )认为:“组织是一个有意识地协调二人以上的活动或力量的合作体系。”
    A、孟尼
    B、雷列
    C、霍桑
    D、巴纳德

2、以下哪一种方法不是组织变革三方法之一
    A、改变组织文化
    B、改变组织结构
    C、改变心理环境,提高业务素质
    D、调节与控制外部环境条件

3、组织文化的特征在于
    A、组织文化是一种主观存在的文化现象,组织文化依赖于组织而存在。
    B、组织文化是社会文化和民族文化的现实反映
    C、组织文化的本质是“以人为本”
    D、组织文化具有明显的个性

4、现代组织的功能在于协调人们为达到共同目标而进行的活动,包括各组织层次内部和各层次之间的协调。

5、变革包含着破旧立新的意义,往往会受到人们过时的心理与观念的干扰和抵制。

第九章单元作业

1、一般认为,组织文化的形成有哪四个阶段?

管理心理学期末考试

管理心理学期末考试

1、如果一个群体通常由管理者和直接向他汇报工作的几个下属组成,那么它属于( )
    A、命令型群体
    B、任务型群体
    C、正式群体
    D、非正式群体

2、创立高级神经活动类型说的心理学家是
    A、希波克拉底
    B、约翰·布鲁德斯
    C、巴甫洛夫
    D、弗洛伊德

3、根据安东尼领导者素质结构,中层领导者应该更侧重于哪一方面?
    A、执行
    B、协调
    C、决策
    D、领导

4、以下哪项不属于态度的组成部分?
    A、情感
    B、行为意向
    C、认知
    D、意志

5、在“精神文化说”中,认为组织文化是以()为核心的,包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。
    A、价值观
    B、制度化
    C、精神文化
    D、价值理念

6、“双因素”理论的提出者是
    A、麦克利兰
    B、马斯洛
    C、赫茨伯格
    D、奥德弗

7、领导—成员交换理论认为,领导者与下属之间通常建立有()种不同类型的关系角色交往。
    A、一
    B、二
    C、三
    D、四

8、以下哪项不属于沃特.坎农,哈佛对压力含义的认知
    A、压力是指那些使人感到紧张的事件或环境刺激
    B、压力指的是一种主观反应
    C、压力也可能是人体对需要或伤害侵入的一种生理反应
    D、压力无数不在,无处不在

9、对于一个完整的决策过程来说,第一步是
    A、决策信息的收集
    B、评估和选择方案
    C、识别问题,明确目标
    D、方案的实施与反馈

10、从管理心理学的角度来说,组织变革的重点是改变
    A、人的观念和人的行为
    B、组织的理念和组织的文化
    C、人的行为和人际关系
    D、组织的制度和组织的机构

11、以下属于人格的理论流派的是
    A、精神分析学派
    B、意动心理学流派
    C、特质理论流派
    D、人本主义理论流派

12、压力的来源包括( )
    A、偶然事件
    B、人格因素
    C、个人生活因素
    D、工作因素

13、需要的特点有
    A、物质需要与精神需要相结合
    B、劳动创造性与满足需要相结合
    C、发展性特点
    D、与社会生活条件互动

14、下列属于管理心理学发展的标志性事件的是
    A、1959年梅尔将工业心理学进行划分
    B、1961年弗洛姆和梅尔撰写“工业社会心理学”的综述评论
    C、1964年李维特发表了“组织心理学”的综述评论
    D、1933年:《工业文明中的人的问题》,提出著名的“人际关系学说”

15、挫折心理主要包括
    A、酸葡萄心理
    B、甜柠檬心理
    C、投射效应
    D、禁果效应

16、知觉的恒常性具体表现为
    A、大小恒常性
    B、形状恒常性
    C、颜色恒常性
    D、明度恒常性

17、影响人格的环境因素主要包括
    A、家庭因素
    B、学校因素
    C、自然物理因素
    D、职业理想因素

18、西方管理心理学的人性假设包括以下
    A、“经济人”假设
    B、“社会人”假设
    C、“复杂人”假设
    D、“文化人”假设

19、常用的问卷形式有()
    A、是非式
    B、选择式
    C、等级排列式
    D、自由回答式

20、团队的构成要素包括以下哪些?
    A、人员
    B、定位
    C、职权
    D、计划

21、高的激励水平一定导致良好的工作绩效。

22、访谈法缺乏弹性,难以对问题进行深入探讨,因此不利于发挥访谈者与被访谈者的积极性、主动性。

23、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度,可以将沟通分为正式沟通和非正式沟通等。

24、冲突必须被知觉到。冲突往往是由于一方感觉到另一方对自己构成威胁,才察觉到产生了冲突,因此是否存在冲突是一个知觉问题。

25、直接依赖,又称共有性依赖,是最低层次的依赖,是指个体依赖于共同的资源或竞争性的目标。

26、社会文化对人格具有塑造功能,还表现在不同文化的民族有其固有的民族性格。

27、需要是个体行为和心理活动的内部动力,是个体行为积极性的源泉。

28、VAKOG是一种基于你所听到的人们常常使用的口头语言,将一个人的思维转变为三种感觉的方式。

29、群体决策一定比个体决策效果好,群体决策一定能做出正确的结论。

30、赫茨伯格总结出人们对工作满意和不满意的两类因素,分别把它们称为“激励因素”和“非激励因素”。

管理心理学期末测试

1、管理心理学的研究对象和主要研究内容是什么?

2、性格特点在管理实践当中应当如何应用?